Flex my room
Avantages de réserver sur notre site internet
Voyagez en toute tranquillité :
Réservez avec nous et détendez-vous avec notre Assurance Voyage
Réservez sur notre site web et voyagez en toute sécurité pour vous et vos accompagnateurs. De plus, si vous choisissez notre tarif Non Remboursable, vous bénéficierez exclusivement d’une assurance annulation qui couvre les imprévus avant le début du voyage.
Assurance annulation : Protégez votre voyage en confirmant votre réservation
- La couverture s’applique uniquement aux tarifs Non Remboursables avec un délai de souscription minimum de 30 jours.
- La validité de cette assurance débute le jour où la réservation est formalisée et prépayée et se termine le jour du check-in.
- Vous pourrez annuler votre réservation et récupérer le montant prépayé pour plus de 20 motifs couverts par la police.
- Elle couvre les principaux imprévus pouvant survenir avant votre voyage : raisons de santé, professionnelles, légales…
Nous répondons à vos questions :
Dans quels cas les frais d'annulation sont-ils couverts ?
Couvre jusqu’à 25 motifs d’annulation.
Que dois-je faire pour annuler ma réservation et demander le remboursement des frais d'annulation ?
Si vous correspondez à l’une des causes décrites ci-dessus et avez réservé avec un tarif Non Remboursable, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Contactez-nous pour demander l’annulation de la réservation et la facture des frais.
- Contactez l’assureur par email: flexmyroom@arag.es en indiquant vos coordonnées personnelles et le numéro de votre police, en joignant la facture et le justificatif de la raison de l’annulation.
- L’assureur vous contactera dans les plus brefs délais avec les instructions à suivre.
En cas de doute, vous pouvez contacter l’assureur via le numéro de téléphone d’ARAG: +34 91 566 15 88.
Quelles personnes sont couvertes par l'assurance ?
L’assurance couvre le titulaire principal de la réservation ainsi que ses accompagnants.
Où puis-je consulter toutes les conditions de la police d'assurance ?
Vous recevrez un e-mail le jour de la formalisation de la réservation avec toutes les informations concernant votre assurance.
À l’Hôtel Alameda, votre sécurité est notre priorité; c’est pourquoi vous êtes à un clic de la tranquillité – Réservez maintenant!